Les réponses essentielles avant de choisir Tempolia.

Tempolia s’adresse aux organisations de services qui suivent du temps, des frais, des dossiers ou projets, des budgets et éventuellement un cycle de facturation : cabinets d’expertise comptable, avocats, bureaux d’études, ESN, entreprises et associations. Le socle commun relie la production, le pilotage et, selon l’offre, la facturation sans imposer un ERP généraliste.

Corporate structure les temps, frais, budgets, charge et analyses. Expert ajoute la gestion interne complète, la facturation, les règlements et les relances ; Enterprise inclut les options et interconnexions avancées. Le choix se valide sur les fonctions, utilisateurs, droits et flux réellement nécessaires, idéalement à partir d’un cas représentatif en démonstration.

Oui. Pour un indépendant seul dans son activité, le forfait mensuel total indiqué est de 29 € HT en Corporate, 49 € HT en Expert et 79 € HT en Enterprise, avec facturation annuelle. Chaque niveau couvre un périmètre différent ; la page Tarifs permet de vérifier les fonctions, options et conditions à retenir avant de choisir.

Le déploiement commence par le cadrage des sociétés, utilisateurs, droits, référentiels, processus et besoins de reprise. Le paramétrage, les imports et les formations sont ensuite organisés par étapes afin de limiter la rupture avec les habitudes de travail ; les règles et sorties importantes sont vérifiées sur des cas représentatifs avant le démarrage.

Oui, par import ou par prestation spécifique selon le format, la qualité et le périmètre retenu. Un inventaire et un échantillon permettent d’identifier les correspondances, doublons, historiques et documents à reprendre ; la faisabilité, les contrôles attendus et le chiffrage sont validés avant l’import définitif.

Toutes les offres Tempolia incluent un support direct par téléphone et e-mail, du lundi au vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h 30. Notre équipe répond généralement sous quelques heures et peut traiter précisément une question liée à votre utilisation ou à votre paramétrage. L’aide Cloud, ses procédures illustrées et les formations en ligne restent accessibles à tout moment ; des sessions personnalisées de 1 ou 2 heures peuvent compléter cet accompagnement.

Les données sont hébergées en France et chaque compte dispose de sa propre base, séparée de celles des autres organisations. Une sauvegarde est réalisée chaque nuit vers un autre datacenter, avec des historiques journaliers, hebdomadaires et mensuels ; la restitution peut également s’appuyer sur les exports et l’API selon le périmètre convenu.

Oui. Tempolia génère une facture Factur-X associant un PDF lisible à des données XML structurées, après le contrôle et la validation de la pièce. Ce format prépare l’échange électronique ; le scénario avec la plateforme agréée, les statuts et les rejets doit néanmoins être vérifié sur des cas réels avant la mise en production.

Tempolia prépare les factures et peut échanger avec les principales plateformes agréées au moyen des interfaces disponibles et des formats Factur-X Extended, UBL, CII et des flux AFNOR. Une PA est raccordée lorsque sa documentation et son interface technique sont disponibles ; factures, annuaire, statuts, rejets et reprises sont validés sur des cas réels.

Pour les fonctions concernées, Tempolia applique des mécanismes d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation, d’archivage et de traçabilité. Une attestation individuelle de conformité à l’article 286 du CGI est disponible pour le client et la version utilisée ; en parallèle, le produit est engagé dans une démarche de certification NF525 de catégorie C.

Les données restent la propriété du client, peuvent être exportées et font l’objet de sauvegardes historisées. Le plan de réversibilité précise les objets, documents, formats, calendrier et contrôles de restitution ; les modalités d’archive fiscale dépendent des fonctions utilisées et du cadre réglementaire applicable.

Tempolia utilise HTTPS, des droits fins par profil et périmètre, la journalisation des actions sensibles, OAuth2 et, selon l’offre, le SSO SAML. Chaque compte dispose de sa propre base ; les données sont hébergées en France et sauvegardées vers un autre datacenter, tandis que les exports et l’API contribuent à la réversibilité.

Cette FAQ commerciale répond aux questions de choix, de périmètre et de déploiement. L’aide Cloud décrit l’utilisation quotidienne avec des procédures et des écrans, complétée par les formations en ligne ; le support Tempolia peut intervenir lorsqu’une question dépend du paramétrage ou du contexte propre au client.