Les réponses essentielles avant de choisir Tempolia.
Cette page présente les questions de choix et de déploiement. L’aide opérationnelle détaillée reste accessible dans le logiciel et sur le centre d’aide.
FAQ commerciale
À quelles organisations Tempolia s’adresse-t-il ?
Tempolia s’adresse aux organisations de services qui suivent du temps, des frais, des dossiers ou projets, des budgets et éventuellement un cycle de facturation : cabinets d’expertise comptable, avocats, bureaux d’études, ESN, entreprises et associations.
Comment choisir entre Corporate, Expert et Enterprise ?
Corporate structure les temps, frais, budgets, charge et analyses. Expert ajoute la gestion interne complète, la facturation, les règlements et les relances. Enterprise inclut les options et interconnexions avancées. Une démonstration permet de valider le périmètre.
Existe-t-il un tarif pour un indépendant ?
Oui. Le forfait mensuel total pour un utilisateur seul est indiqué dans chaque offre : 29 € HT pour Corporate, 49 € HT pour Expert et 79 € HT pour Enterprise, avec facturation annuelle.
Comment se déroule le déploiement ?
Le déploiement commence par le cadrage des sociétés, utilisateurs, droits, référentiels, processus et besoins de reprise. Le paramétrage et les formations sont ensuite organisés par étapes pour limiter la rupture avec les habitudes de travail.
Pouvez-vous reprendre des données existantes ?
Les données peuvent être reprises par import ou par prestation spécifique selon leur format, leur qualité et le périmètre retenu. La faisabilité est vérifiée avant chiffrage.
Quel accompagnement et quel support sont proposés ?
Tempolia propose un support direct, des sessions personnalisées de 1 ou 2 heures et des formations en ligne consultables à tout moment. Les développements ou connecteurs spécifiques sont cadrés séparément.
Où les données sont-elles hébergées ?
Les données sont hébergées en France. Chaque compte dispose de sa propre base, sauvegardée chaque nuit vers un autre datacenter avec des historiques journaliers, hebdomadaires et mensuels.
FAQ fonctionnelle
Comment les collaborateurs saisissent-ils leurs temps ?
Tempolia propose plusieurs modes de saisie : agenda, lignes, tableaux, saisie mensuelle et minuteur. Les contrôles et rappels permettent de repérer les temps manquants avant la facturation ou l’analyse.
Comment sont gérés les frais et justificatifs ?
Les frais sont rattachés au collaborateur, au client et au dossier ou projet. Les justificatifs peuvent être joints et l’OCR facilite la lecture des informations utiles.
Quels modes de facturation sont couverts ?
La facturation peut être préparée au réel, au forfait, par abonnement, acompte, quantité, formule de calcul ou avancement, à partir des temps, frais, budgets et données du dossier.
Peut-on contrôler les factures avant leur émission ?
Oui. Les factures préparées restent dans un sas de contrôle : lignes, montants, client, dossier, modèle et échéance peuvent être vérifiés avant validation et émission définitive.
Tempolia gère-t-il les règlements et relances ?
Oui. L’offre Expert couvre les règlements, le lettrage, les prélèvements SEPA, la balance âgée, les relances papier ou e-mail et les exports comptables.
Quels indicateurs de pilotage sont disponibles ?
Les rapports et tableaux croisés permettent d’analyser temps, coûts, budgets, charge, avancement, marges, boni-mali, facturation, encours et soldes clients selon les axes de l’organisation.
FAQ conformité, sécurité et facture électronique
Tempolia génère-t-il des Factur-X ?
Oui. Tempolia génère des factures PDF au format Factur-X et prépare les données nécessaires à la facture électronique.
Comment Tempolia échange-t-il avec une plateforme agréée ?
Le flux dépend de la plateforme et du scénario retenu. Tempolia peut générer des Factur-X et transmettre des données ou documents via les interfaces disponibles. La compatibilité est vérifiée sur les cas réels.
Quelle est la démarche de conformité fiscale ?
Tempolia applique des mécanismes d’inaltérabilité, de sécurisation, de conservation, d’archivage et de traçabilité sur les données sensibles. Le produit est engagé dans une démarche de certification NF525 ; le périmètre exact est présenté lors du projet.
Comment sont gérés l’archivage et la réversibilité ?
Les données restent la propriété du client. Elles peuvent être exportées et font l’objet de sauvegardes historisées. Les modalités d’archive fiscale et de restitution dépendent des fonctions utilisées et du cadre réglementaire applicable.
Quels mécanismes de sécurité sont disponibles ?
Tempolia utilise HTTPS, une gestion fine des droits, la journalisation des actions sensibles, OAuth2 et, selon l’offre, le SSO SAML. Les données sont isolées par compte et sauvegardées sur une infrastructure française.
Comment accéder à l’aide opérationnelle ?
La FAQ commerciale répond aux questions de choix et de projet. L’aide Cloud détaille l’utilisation quotidienne des écrans et fonctions du logiciel.
Retrouvez les procédures et écrans dans l’aide Cloud.
La présente FAQ traite les objections commerciales, fonctionnelles et réglementaires. Les modes opératoires détaillés restent accessibles dans l’aide utilisateur Tempolia.
Testez la réponse dans votre propre contexte.
Une démonstration permet de vérifier vos règles de gestion, vos droits, vos données et vos flux plutôt que de rester sur une réponse générale.